保險監理沙盒首例!國壽攜手易遊網推一站式服務

出版時間:2019/09/06 11:45

金管會今(6)日公佈,國泰人壽與易遊網合作的監理沙盒案正式通過,是台灣監理沙盒首創保險業案例,國泰人壽表示,瞄準未來與異業夥伴整合及客戶體驗優化的需求將持續增長,提前啟動Open API的服務架構規劃與開發,因而能以充分預備的執行力,爭取監理沙盒提案通過。
 
國壽表示,此保險沙盒案最快在今年12月後,民眾就可在易遊網上投保旅平險。
 
依目前網路投保規定,民眾僅能在保險公司所設的網站投保旅平險,若想在旅遊網站購買行程時加保旅平險,用戶需經過不同平台間跳轉、重複註冊認證會員等近10道程序,整體使用體驗繁瑣。
 
然而,監理沙盒讓金融科技應用在主管機關監管下可領先於現行法規,在提供更佳用戶體驗的前提下進行創新實驗。
 
國壽與易遊網的保險監理沙盒實驗,讓用戶可直接在易遊網上使用已註冊之會員身分投保旅平險,僅需4道程序,歷時1分鐘,運用Open API串接大幅優化了客戶投保體驗。
 
國泰人壽數位發展部協理林佳穎表示,國人出國旅遊2018年平均每人出國0.71次,尤其年輕數位族群,在踏入職場後旅遊頻率飆高,造就目前國壽網路投保每年約6.4萬件中,有93%為旅平險。
 
國泰人壽分析,目前客戶投保旅平險的高峰仍落在連假前夕或是機場臨櫃投保,代表線上通路與客戶的需求整合,仍有優化空間。
 
金融科技技術面,國泰人壽以微服務模式將投保流程拆分為多個模組,透過Open API將保險服務延伸至易遊網,並引進API Management平台進行維運管理。落實5大層級管理機制,包括網路安全機制、惡意軟體監控、裝置媒體控管、電子商務安全、及時監控機制,讓民眾可以安心在易遊網進行投保。(齊瑞甄/台北報導)



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