耕耘新零售 免稅龍頭昇恆昌拼電商

出版時間:2019/08/27 08:03

免稅店龍頭昇恆昌去年推出電商平台「昇恆昌免稅購物網」,提供旅客更便捷的購物服務,總經理江建廷表示,昇恆昌購物網推出史上最高周年慶優惠,有最高達30%的折扣,還增加松山機場取貨,瞄準亞洲區航班旅客,預估業績可再成長3成。
 
根據統計,去年來台觀光旅遊人次突破1100萬大關,松山機場旅客量也達到620萬人次,創近5年來新高。江建廷表示,面對全球旅遊市場快速變化,以及消費者需求趨勢改變,昇恆昌不斷創新結合電子商務、行動支付等數位趨勢,打造更便捷、更有效率的服務模式,今年開放松山機場取貨,讓更多旅客享受便利。
 
江建廷也說,相比鄰近國家,昇恆昌要提供旅客更方便的服務,增加台灣免稅業的競爭力,也意味著增加台灣觀光產業的實力,而昇恆昌購物網業績處於直線上升的階段,目標將於年底達成百萬會員的里程碑,今年上半年業績較去年同期成長高達45%,化妝品仍是主力,預估全年網購業績可較去年翻倍成長。
 
對於陸客來台縮減,江建廷表示,今年不管是國內兩次航空業的罷工、香港機場因為抗爭關閉,其實都已經有影響,因此購物網也是多元管道開發。但他也說,電子商務的市場相當大,關鍵在於如何找到適合的消費者,「價格」已經不是問題,如何經營這群消費者才是重點。
 
江建廷說,昇恆昌有強大的實體通路作為支撐,因此在電商布局上不需要完全依賴社群媒體,而可以透過實體通路「借力打力」,雖然目前電商的業績規模仍小,但生意都是要「先做寬再做高」。(林海/台北報導)
 

 

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