10個Q&A 為您解答《蘋果》訂閱問題

出版時間:2019/08/14 00:00

《蘋果新聞網》每月只要120元,比一碗牛肉麵還便宜,即可無限暢覽;若預繳年費1152元,等於打8折、直接省下288元。《蘋果》特別整理「升級壹會員」常出現的疑問,為您逐一解答。

Q1:我現在就可以訂月費或年費嗎?
A:現在還不能,但8月20日起,您就可以進入會員中心選擇訂月費或年費。

Q2:我想訂閱《蘋果新聞網》,但只能用信用卡繳款嗎?
A:自8月20日起,您可在《蘋果新聞網》網站,用信用卡選擇月費或年費訂閱;銀行轉帳(ATM)付款則僅限繳付年費。其他更多元的支付工具,我們也在積極規劃,很快就會推出。

Q3:付月費的話要每月刷卡嗎?
A:不用。我們會在每月周期首日自動扣款,年費也會在新的續訂年度自動扣款。

Q4:我付月費就好,為什麼還有年費方案?
A:為回饋《蘋果新聞網》忠實讀者,我們提供的年費專案優惠價1152元,比月費120元方案整年省了288元,等於打8折優惠,相當買10個月送2個月,最為推薦。

Q5:我用手機APP都找不到你們的付款頁面!
A:非常抱歉,我們建議您直接在電腦網頁上付款。若您習慣用手機,請先用瀏覽器打開《蘋果新聞網》,再在手機網頁上操作。

Q6:(舉例) 我在8月25日訂月費,就開始起算月費嗎?還是有優惠?
A:如果您在8月25日訂月費,起算日仍是9月2日,不是8月25日,下次扣款是10月2日。
同理,您在8月21日就付費訂年費,可立即閱覽《蘋果新聞網》,但下次扣款日期是明年的9月2日,不是8月21日。
在9月2日起,我們就依您訂閱的月費或年費按周期扣款,例如您是在9月15日訂年費,扣款日期就是明年的9月15日。

Q7:我訂了月費或年費,可取消訂閱並退費嗎?
A:您可隨時取消訂閱。月費可閱覽到該月周期日止即不再扣款,例如:9月12日購買月費,25日取消,可看到10月11日止,但依我們的服務條款,無法按日退費。
年費將扣除已閱覽的月數,再加上不足一月,當作一個月計算(讀者可閱覽至當月周期最末一天),再依我們的服務條款辦理退費。

Q8:你們有沒有發票?
A:您訂閱時可選擇以下方式處理您的發票。
1:捐贈給社福機構或慈善基金會。
2:開立電子發票,可選擇存放在壹會員發票平台https://pay.appledaily.com.tw、手機載具、自然人憑證條碼。
3:開立三聯式發票。但需另支付50元寄送及作業處理費。

Q9:我付費訂閱《蘋果新聞網》,也可以看香港《蘋果動新聞》嗎?
A:現在訂閱《蘋果新聞網》,無論是月費或年費,同一個帳號也可暢覽香港《蘋果動新聞》,不另收費。

Q10:我想用問的比較快啦!
A:讀者您好,我們有客服專人為您服務喔,歡迎來電,我們竭誠為您服務。
客服專線:0809-012-555按2,或(02)6601-3456按2。

客服時間:周一~周日 07:00 ~ 24:00
Emai請寄:cs@nextdigital.com.tw。

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