純網銀怎麼賺錢?日本樂天模式先解密

出版時間:2019/07/20 20:21

外界最關注的,純網銀到底要如何賺錢?日本樂天銀行的成功經營模式先解密。
 
金融高層說,目前傳統銀行經營模式,是客戶進入分行,開戶、存錢,之後做提領等交易,有了金融交易後,才再進一步發展成為銀行的理財戶或房貸戶;但純網銀的經營模式,剛好是「倒著走」。
 
如樂天企業是從電商起家,從網購平台取得客戶資料並建立和客戶的消費模式,再採透過「超級點數」來做連結(和目前LINE Point類似,客戶消費後拿到點數,下次消費可直接折抵再拿新點數,依此循環),並讓客戶用線上儲值錢包來做消費支付,下一步做小額融資貸款,最後才邁入純網銀。
 
該金融人士解釋,過去樂天企業透過電商,僅做了物流、資訊流,後來在2010年100%投資樂天銀行後,把金流納入,等於完整了整個金融生態圈。而樂天銀行的營運優勢,就是依附在樂天金融生態圈上。
 
該人士說,成功的關鍵,在於如何建立這套「生態圈(ecosystem)」並讓每個人的食衣住行育樂,都要和這個生態系產生關聯,如目前LINE Bank團隊就是要把2100萬用戶,納入自己家的生態圈。
 
據資料顯示,日本樂天銀行,是樂天企業100%全資子公司,樂天公司是由電子商務和網路服務起家,其網路購物平台─樂天市集更是日本最大電子商務平台,市佔率達30%。
 
樂天企業又藉由併購方式跨足其他產業,打造一個金融生態圈(ecosystem),有信用卡、證券、壽險,更涵蓋電商、金融、通訊等多達70項線上服務,全面融入客戶食、衣、住、行、育、樂等服務。(廖珮君/台北報導)


 

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