因應颱風來襲 保險業啟動緊急應變措施

出版時間:2019/07/17 19:26

「丹娜絲」颱風來襲,正持續向北北西行進,台灣人壽與子公司台灣人壽保險股份有限公司旗下子公司台壽保產險,提醒民眾請提早做好防颱措施,此外,各山區民眾也請嚴防山區落石坍方、溪水暴漲以及土石流所帶來災害損失。
 
因應颱風災害,台壽已先行成立緊急應變小組備戰,密切注意颱風生成動態與影響,一旦進入颱風警戒,即刻啟動緊急應變措施,包括主動查詢受災保戶比對及啟動主動關懷聯繫,提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」;子公司台壽保產險亦啟動「重大災難應變小組」通報系統,協助客戶解決問題。
 
颱風緊戒期間,台壽第一線客戶服務人員仍維持正常服務,以及全台服務通報機制啟動,若遇颱風災害致符合保單理賠條件之傷亡保戶,採取快速理賠服務及預付醫療保險金,後補所需文件即可,身故件及失蹤件亦從寬認定。
 
另外,台壽保產險提醒民眾,颱風來襲前除了移置愛車至安全地點,也應檢視愛車是否有加保颱風洪水險,提供愛車較完善的保障,使事故發生前風險轉移,事故發生後降低自身損害。
 
中國人壽也表示,凡各地政府單位人事行政局公告之停班停課之範圍,或能提出公家機關開立之受災證明(如:村里長證明)的災區保戶,在「保費緩收」部分,續期保費應繳日期為108年7月17日至108年10月17日者,自即日至108年10 月17日前提出申請,完成後即可將保費緩收期限延長至應繳日起算3個月。
 
在「保服優惠」部份,自即日起至109年7月17日已申請辦理或新增之保單貸款,提供6個月免息優惠;凡受災地區之保戶若因風災導致保險單遺失或毀損,自即日起至108年10月17日止,均可向中國人壽申請辦理免費補發保險單。
 
「房貸紓困措施」提供受災房貸客戶,檢附證明文件,可申請本金緩繳(只繳利息)3個月。「旅平險彈性調整」針對因風災使旅遊行程延期或取消,且已投保中國人壽旅行平安險的保戶,可於108年7月24日前提出契變申請辦理取消或延長。
 
此外,中壽保戶若在此次風災中受傷需住院治療或不幸身故,保險事故一經確認,中國人壽即啟動「快速理賠」,需檢附文件則可於給付完成後再行後補;若保戶住院治療且符合相關規範,可申請最高10日,上限6萬元之住院預付金。(齊瑞甄/台北報導)




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