保單標示「建議加保」遭疑強迫推銷 富邦產險:若誤繳將全額退費

出版時間:2019/07/13 00:03

有讀者向《蘋果新聞網》投訴,收到富邦產險投保的信件,但在信件卻標示「建議加保信函」,質疑信件雖然有加註說明,但若家中老人不清楚,就直接拿去繳交,豈不就同意加保,認為業者要銷售保單,但這樣做卻有利用個資半強迫推銷之虞。

 

富邦產險則回應,該專案為針對富邦產險既有住宅火險保戶的保障缺口進行分析,並建議客戶加保可再提升保障的險種,客戶可根據自身需求評估是否加保。

寄發的郵簡已於正面標明「建議加保」及「私人信函,非收信人請勿拆閱」等字樣,並列出保障內容與主要給付項目,且於郵簡背面繳款條碼下方再加註「此為建議加保,請本人確定有意願,才需繳費」的提醒文字。

 

富邦產險表示,如客戶有誤繳的情況發生,公司將協助退保及全額退費,若客戶不願意再收到相關行銷郵簡,亦將於第一時間全力配合辦理。(財經中心/台北報導)

 

富邦產險寄給保戶信件上標示「建議加保信函」。讀者提供
富邦產險寄給保戶信件上標示「建議加保信函」。讀者提供

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