【省摳摳4】電信業拚網路門市 台灣之星、亞太電年成長4倍

出版時間:2019/05/17 00:04

台灣之星、亞太電信位居電信老四、老五,緊跟電信三雄步伐之外,彼此競爭也十分激烈。尤其在網路門市經營上,推出創新資費,流量自由控、輕速吃到飽等多樣化配置和資費創新,亞太電信、台灣之星網路門市業績較去年成長4倍,網路門市成為電信業新戰場。

台灣之星推出多款網路門市限定的創新資費產品,包括「保證最低價」、「退差價吃到飽」、「4G自由配」與「用多少付多少」;亞太電信網路門市則是「不綁約」、「資費分級專家」、「快速辦理」,而電信三雄也經常在網路門市推出超低方案,網路門市成為各家電信業者必爭之地。

亞太電信數位服務部線上門市組經理林榮華回憶,當初為了打破「亞太收訊不怎樣」的印象。亞太在2017年推出「不綁約」88方案。他說,「既然消費者對亞太收訊有疑慮,我們就不跟消費者綁合約,若真的訊號差到不行隨時都可以離開」。不過亞太觀察申辦綁約/不綁約的消費者,門號停留狀態是相同,而不綁約的創舉至今年也成長4倍。

林榮華說,以往消費者是「價格接受者」單方面接受電信業者設定的資費,現今網路購物市場擴大,消費者持續追求購物便利性,亞太電信網路門市「資費透明」的獨特點,流量自由選、彈性的合約期數,母親節檔期間推出網路門市限定(5/6~5/20)玩速限時188單門號12期方案。看準消費者在選定主要購買的商品後,看見價格實惠、物超所值的辦門號限時加價購,誘因增加再添一筆買單,是一舉兩得的秘密武器。

台灣之星表示,台灣之星網路門市素有「創新資費實驗室」之稱,秉持「自助‧返利」的經營理念,以具體行動實踐最高CP值的承諾,針對不同消費者的多元使用需求,領先業界推出多款網路門市限定的創新資費產品。台灣之星網路申辦量占比從過去的15%大幅提升到20~25%,業績較去年成長約4倍,預期今年將持續增長。(林彤潔/台北報導)


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