零卡分期10萬會員估年底達陣 中租:擬再增一電商通路

出版時間:2019/05/08 20:12

喊出鎖定全台500萬無卡族推出零卡分期服務的中租集團,上路大半年究竟消費者買不買單,中租控股子公司仲信資融副總經理張銘聰今天拿出成績單,會員數每月高達140%以上的成長率,目標今年底達10萬人、每月使用次數逾2萬次。通路端則從「超越信用卡分期額度」的高端消費到百元的光譜兩端下手,除5月新加入的通路外,預計會再聯手一家電商。

中租控股旗下仲信資融公司,自去年9月正式推出零卡分期以來,從「網路」與「實體通路」現辦現用兩種方式招攬會員,每個月成長率逾140%以上,累積至今會員數達5萬人,張銘聰表示,目標在今年年底達到10萬人、每月使用次數逾2萬次。不過當初鎖定學生族群的成效似乎不如預期,目前學生占全體會員比例僅2成,張銘聰解釋,分析消費習慣發現,一來儘管學生有約莫38%持有信用卡(附卡),但依然有高達90%慣用現金;二來是目前行銷較難觸及學生,已改道與大學周邊3C專賣店、電動機車行等通路合作,希望能更深入學生無卡族。

在通路方面,張銘聰預期,當使用方式從手機掃碼進一步開放到電商、串聯POS機後,使用場域可擴增到連鎖商店及百貨公司等。從5月起合作通路從Yahoo奇摩外,新增東森購物、欣亞數位、燦坤3C、台灣大車隊、特力屋等。張銘聰透露,也有不少店家主動找上門,目前就有一家電商平台還在洽談中。

在消費額度上,在導入數位科技後,大幅降低審核門檻,即便是一百元的消費金額,消費者也可以動用零卡分期的額度,以一次付清方式還款。高端消費的部分,目前以SPA美容業者、房屋裝修及平行輸入汽車為大宗,平均消費金額依序為萬元、約40萬元及百萬元的大單。

零卡分期逐漸上軌道,但張銘聰坦言,目前最需要克服的是人力問題,當使用量越來越大,「審核需要排隊!」但他強調目前會以零卡分期為優先,達成現場申辦額度等待時間控制在30分鐘內。為解決此問題,會陸續讓審核過程自動化,目前規劃在今年6至7月間上線流程機器人,10月左右採用電話語音機器人做為輔助。(萬千華/台北報導)

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