【索賠難】蘋果帳號被爆大批盜刷 全因這功能沒開啟

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出版時間:2018/10/13 14:35

蘋果新機才發表結束,但從9月中旬開始中國卻開始有大量Apple用戶,在社交媒體上反映自己的Apple ID被盜刷,在不知情的情況下在Apple Store中購買多項付費產品。
 
根據中國媒體非正式的統計,被盜刷的用戶近千名,損失金額從幾千元到幾萬元人民幣不等。
 
對此,蘋果客服也提醒用,使用者應儘快檢查帳戶密碼是否洩露,並開啟「雙重認證」的功能,以保護自己的帳戶不被盜用。
 
根據《騰訊網》報導指出,有蘋果用戶在10月9日電子信箱收到蘋果官方郵件,提示她的ID正在某iPad登錄,該用並未在意,幾分鐘後手機支付寶彈出11筆消費資訊,總金額達3826元(約新台幣17178元),主要消費都是用於購買遊戲點券,該用戶隨後聯繫蘋果客服申請退款,但是未能獲得回應。
 
同樣情況也是某位用戶的電子信箱收到蘋果官方提醒,帳戶在某iPad 登錄,接下來就被盜刷4922元(約新台幣22030元),不法分子利用蘋果帳戶儲值來盜刷金融卡內的錢。
 
其實蘋果帳戶被盜刷問題存在已久,但是在本次盜刷事件爆發前,盜刷事件就時有所聞,而盜刷過程都是受害者的蘋果帳戶莫名其妙地在其他設備登錄,之後就密集消費,而被盜刷的錢都用於遊戲儲值。
 
由於許多消費者為了方便記憶,儘管蘋果希望用戶時時更新帳戶的密碼,但是許多用戶為了方便記憶,因此免費帳號作為蘋果ID與統一密碼,一旦電子郵件信箱等帳號資訊遭洩漏,不法分子就能利用這些資訊去蘋果平台測試,獲得正確的蘋果帳戶ID和密碼,並且進行盗刷與消費。
 
對於被盜用問題,要如何降低蘋果帳戶被盜刷的風險,蘋果客服建議用戶開啟「雙重認證」與調整免密碼的支付額度,用來保護自己的帳戶不被盜取,並且將損失降至最低。
 
據瞭解,蘋果的雙重認證是一項針對蘋果帳戶的安全保護機制。在開啟雙重認證之後,用戶想在一台新設備上登錄蘋果帳戶,必須同時提供兩樣認證資訊,一個是蘋果帳戶的密碼,另一個是自動顯示在原有設備上的驗證碼。
 
也就是說,蘋果用戶已經有一台受信任的 手機或者平板電腦,現在要登錄在一台新裝置上,使用者必需在新裝置上輸入蘋果帳戶與密碼後,原有的裝置就會自動顯示一個驗證碼,使用者輸入這個驗證碼,才能在新裝置完成登錄。
 
有安全專家分析,在沒有開啟雙重認證的情況下,駭客只要掌握受害者的ID和密碼,就可以任意登錄其蘋果帳戶。
 
如果受害者恰好關聯相關的行動支付、銀行卡並開通了免密碼支付,駭客便能把這些帳戶內的資金轉移到蘋果帳戶,再轉移到手機遊戲內,迅速完成盜刷。
 
儘管蘋果官方會有異常登錄提醒,但提醒資訊往往發到作為蘋果ID的郵箱內,由於整個過程非常迅速,使用者若沒有注意或者忽略訊息,受害者往往來不及作出反應,錢就被盜刷一空。
 
目前,蘋果方面尚未就密集出現的盜刷事件作出公開回應,部分受害者的資金已通過蘋果追回,但還有數十位受害者反映退款申請沒有被通過。(財經中心/台北報導)

(更新:新增動新聞)
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