【南韓漲薪16%片 】它們廣開無人店省成本 惟4成中小企業擬裁員

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出版時間:2018/01/13 22:20

(新增讀者意見)

韓聯社報導,2018年元旦起南韓政府調高法定最低薪資16%至每小時7530韓元(約225元台幣),是2000年以來最大調升幅度。

南韓企業界的反應不一,負擔調薪能力較低的南韓中小企業開始反彈,而在服務業的部分大企業,則開始增加採用自動化科技,例如速食店與超商,方式包括擴大採用有觸控螢幕的自助點餐機,或是在首爾市區推出無人店面。

以國人熟知的漢堡王為例,截至2016年底在南韓有271家店,其中約1/3已經引進自助點餐機。

經營超商通路Emart24的南韓零售業巨擘新世界集團,目前在首爾市區也有5家無人化的Emart 24,並將視顧客反應擴大無人超商的數量。

至於在台灣超商業稱王的7-Eleven,2017年在南韓也推出了無人商店

其實自動點餐機已經不是新技術,以美國速食業巨擘麥當勞為例,2016年就已經在美國部分店面推出自動點餐機。

韓國企業主聯盟(Korea Employers Federation,KEF)近期調查顯示,員工人數低於300人的186家企業中,有19.5%正考慮擴大採用自動化設備,或引進無人支付系統。

KEF調查也發現,鑒於人力成本上揚,21.4%的企業考慮調升產品價格或服務價格,而42.7%的企業有意裁員。

南韓人力資源專家指出,調高最低薪資確實是政府應該追尋的理想政策,但重點在於最低薪資的水準,以及調薪速度。

南韓SocialDesign Institute負責人Kim Dae-ho說:「政府需要建立更強大的社會安全網,其中要包含失業補助,否則小企業將會縮編,或是把工廠搬到國外。」

南韓總統文在寅去年上台後,就承諾要在5年任期於2022年結束時,將最低薪資逐步調升至每小時10000韓元(約300元台幣),但Kim Dae-ho指出,這項政策看似有利低技能勞工,但自動化最終將取代低技能工作,而調高最低薪資最後反而將傷害更多弱勢勞工。(劉煥彥/綜合外電報導)

===網友看法===
有讀者認為,「無人商店、無人駕駛、無人公車等等以後會是常態,因為科技已經發展到一定成熟度,故只能找新的題材來做,要不然科技公司也將倒閉。用人的並不會變少,旦對於routine job會被自動化設備取代,人只能再精進來維修自動化設備或讓自動化設備更robust」。

也有讀者指出,「自動化好處很多,勞力密集產業本來就不需要人去做,人只需做機器設備無法做的事」。

另有讀者認為,「資方的手段本來就很多,問題在整個社會有沒有決心去承受改革的陣痛,還是回過頭來要求法律配合資方?沒有一例一休,加班費就會變多嗎?沒有調高基本工資,就不會自動化嗎?」

出版:01:30
更新:22:20




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圖為7-Eleven在南韓推出的無人超商,顧客自行在櫃台結帳。韓聯社

圖為南韓超商業者Emart 24在首爾推出的無人超商,外面貼有結帳指示及警語。翻攝自Korea Times網站

圖為南韓超商巨擘Emart 24在首爾市區的無人超商。韓聯社

圖為美國麥當勞執行長Steve Easterbrook在紐約門市示範使用自動點餐機。翻攝自美國財經媒體Fortune網站


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