中信銀副董利明献 金融業面臨破壞式創新

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建立時間:2017/09/13 07:15
國信託銀行副董事長利明献(右)針對「破壞式創新的實踐」為題與國際級領袖交流。(中信金控提供)

睽違17年再度於台灣舉辦的第21屆世界資訊科技大會(World Congress on Information Technology,WCIT 2017),吸引國際資訊科技相關業者、專家與學者,針對不同主題分享資訊與通訊創新應用趨勢。中國信託商業銀行副董事長利明献表示,因應金融科技,傳統銀行必須快速整合、應用新科技到,全面強化數位,傳統分行據點及人力轉往銷售、諮詢。

利明献應大會邀請,參加12日下午舉行的領袖對話,以「破壞式創新的實踐」為題與各國專家進行對談,利明献指出,「人工智慧」、「區塊鏈」、「生物辨識」將是影響金融業最主要的三大技術,亦是金融業要面臨「破壞式創新」(Disruptive innovation)的挑戰。

WCIT是全球最重要的資訊科技會議,今年超過80個國家組團、近百家國內外科技大廠、逾2500位全球產官學界領袖與會,領袖對話主持人為PwC Singapore風險控制暨數位業務主管Greg Unsworth,與談人包含聯發科技董事長蔡明介、波士頓新都市力學市長辦公室共同創辦人Nigel Jacob、奧迪米亞網路合夥人Stephen King等國際重量級貴賓,針對「破壞式創新的實踐」議題進行意見交流。

利明献指出,金融業近年最大的破壞式創新發生在中國大陸,當地金融業長久以來受惠於經濟快速發展獲利豐盛穩定,個人金融則受限土地幅員龐大或獲利性不如法人金融等因素,存在許多尚未被銀行服務的人口,而數位金融的出現顛覆了整個傳統金融市場,由非金融業(Non-Financial Institutions)促進普惠金融(Inclusive Financing)事業的發展。

例如阿里巴巴集團發展支付寶,最初只是為了促進淘寶商城付款方便性及解決信任問題,當客戶基盤變大後就擴展業務至理財(如餘額寶)、消費貸款、信用評分、P2P(Peer-to-Peer)轉帳,甚至行動支付,滲透中國大陸民眾的生活,讓傳統銀行業務被侵蝕,甚至被迫降價應戰,而這樣的情況亦陸續發生在人口眾多的新興國家,如印度、印尼。

利明献表示,銀行業應以「人工智慧」、「區塊鏈」、「生物辨識」等影響金融業最主要的三大技術來面對破壞式創新,「人工智慧」可涵蓋銀行客服、財富管理、風險管理等面向,以智能理財自動化建議與管理客戶財富投資,降低人力成本,一般大眾也可享受理財服務,以大數據和人工智慧自動化來偵測詐欺及客戶風險。

目前國際發展「區塊鏈」技術主要應用在跨境交易,包括全球貿易融資、跨境匯款與交易貨幣,如比特幣的數位貨幣。傳統銀行必須快速整合、應用新科技到銀行業,更加注重客戶體驗,全面強化數位,傳統分行據點及人力則轉往銷售、諮詢為主。

利明献並呼籲政府建立健全法規、環境、基礎設施以鼓勵創新,如新加坡、英國等政府促進金融法規鬆綁,建立金融監理沙盒讓創新不用受到監理限制。(林巧雁/台北報導)



 


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