難搞主管老針對我 怎麼「疏通」這管道?

出版時間:2016/01/12 17:03
想把事情做好,15%取決於專業技能,85%取決於協調能力。

有一些難搞的人,老是針對我,怎麼「疏通」這管道?當上司不按照你的構想來執行,你的反應是?我的好意、我為了團隊利益而做的事,為什麼有人這麼不爽?我跟他明明實力相當,但客戶卻指名他、主管更重視他?為什麼?
 
曾在殼牌石油、可口可樂、嬌生等外資企業擔任要職的日本企業資深導師新將命在著作《精英不會寫在報告裡的協調技術》中提到,很多人把協調、斡旋或人情說項,視為檯面下的小動作。
 
但他指出,想把事情做好,15%取決於專業技能,85%取決於協調能力,協調,是為了「讓事情照你的方式來進行」。
 
這種日本稱之日式斡旋,台灣人形容的喬事情的最高境界,就是當上「話事人」,讓人家按照你的意思去做事,不用犧牲己方利益就能吸引眾人追隨。此外,「協調」不只是當部屬時必備的工作技能,更是想成為領導者的必備「人間力」。
 
新將命在書中提到,多數外商公司認為「協調」技術有世界級標準的SOP,他歸納整理出其中最基本的3個需要注意細節如下:
 
1、留意時機:下班前、周五晚上不拿問題打擾對方,但真要遇到壞消息要立刻告知。
 
2、擁有地利,有利於支配局勢:在勢力範圍內協調事情,或至少選擇中立場所。
 
3、表態式的求助:你不能真的老是找人幫忙,但要經常口頭反映事情不太順利,「關鍵時刻」人家就會不好意思拒絕你。 
(潘姿吟/台北報導)

日本企業資深導師新將命在著作《精英不會寫在報告裡的協調技術》中提到,「協調」是部屬必備工作技能,也是領導者的必備「人間力」。大是文化提供

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