iPhone過氣 改拍片 蘋果高層大地震

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出版時間:2019/02/20

【于倩若╱綜合外電報導】後iPhone時代來臨,蘋果(Apple)不再硬體掛帥,傳已改將服務事業列為首要,並重新部署資源,集中導向好萊塢節目相關工作,管理團隊也相應調整,包括拔擢AI負責人詹南德雷亞(John Giannandrea)至執行團隊,並接管Siri語音助理部門,原負責人史達西亞(Bill Stasior)則遭開除。

蘋果重新部署資源,執行長庫克打算集中導向好萊塢節目相關工作。設計圖片
蘋果重新部署資源,執行長庫克打算集中導向好萊塢節目相關工作。設計圖片

蘋果日前宣布零售事業負責人亞倫德(Angela Ahrendts)將在3月底離職,由人資負責人歐布萊恩(Deirdre O’Brien)接替,只是這波高層人事大地震的一部分。據《華爾街日報》報導,蘋果針對服務、AI(人工智慧)、硬體、零售部門重新排列優先順序,同時進行高層大改組,反映公司正努力推動營收來源多元化,降低對iPhone銷售的依賴。
這波高層調整從去年就已展開,包含引人關注的聘用、醒目的離職、有意義的晉升以及相應的重組,驚動了不習慣領導層頻繁異動的蘋果員工,並導致蘋果擱置了若干計劃,因為新的管理者正在重新評估優先順序。
《華爾街日報》指出,每個部門調整的主要理由各不相同,但總的來說,這些調整反映蘋果正試圖從由iPhone驅動的公司,轉型為成長來自服務與潛在變革性技術的公司。


導向好萊塢節目

除重用去年從Google挖角來的詹南德雷亞,去年8月還延攬特斯拉(TESLA)工程主管費爾德(Doug Field),讓他負責約1400人的「泰坦」(Titan)自駕車計劃,而費爾德上月已縮編團隊200人。另外,蘋果也把庫依(Eddy Cue)旗下服務事業大部分的工程資源,導向與好萊塢節目相關工作。
長期觀察蘋果的分析師孟斯特(Gene Munster)指出:「這顯示蘋果正試圖將未來10年調整至對的配方,科技日新月異,他們需要繼續調整組織架構來確保自己在對的道路上。」
這些人事異動連同蘋果近期的銷售困境,都已成為蘋果現有員工與前員工熱議的話題,部分原因是這些人大多是庫克接任執行長頭幾年欽定的人選。
庫克在2011年當上執行長不久,時任零售負責人強森(Ron Johnson)旋即走人,而同年稍晚,行動軟體主管、亦即曾被視為已故執行長賈伯斯(Steve Jobs)熱門接班人選的佛斯特(Scott Forstall)被開除。
這兩人的離去促成了亞倫德獲重金禮聘,費德里吉(Craig Federighi)登上最高軟體職位,以及庫依接掌許多服務業務,創造了11人執行團隊,而該團隊在過去5年大致沒變。
目前市場競爭態勢複雜,讓蘋果的多元發展策略挑戰重重。媒體服務如NETFLIX、Spotify均先聲奪人,並擁有更多訂閱戶;Google的自駕車計劃在路上記錄了更多里程;而亞馬遜echo音箱已將alexa帶進數百萬戶家庭。
蘋果去年投注研發142億美元(約4380億元台幣),比前年增加23%。不過儘管其持續推動AR(擴增實境)、自駕車和健康等項目,但尚未在這些領域發布重要新產品。新興裝置Apple Watch、AirPods和HomePod的銷售喜憂參半,無一具有與iPhone相當的訂價能力或銷量,iPhone仍是史上最暢銷產品之一。

後iPhone時代來臨,蘋果打算將服務事業列為首要。路透
後iPhone時代來臨,蘋果打算將服務事業列為首要。路透

服務業務貢獻增

蘋果今年度(2018年10月起)停止發布iPhone銷量,被許多觀察家解讀為智慧手機已過了「花樣年華」。儘管iPhone仍貢獻蘋果約3分之2營收,但該公司一直鼓勵投資人專注於日益成長、包含串流音樂訂閱、應用程式銷售和行動支付的服務事業。
據摩根士丹利(Morgan Stanley)估計,服務部門營收預計在2020財年突破500億美元(約1.5兆元台幣),並且在未來5年對蘋果營收成長的貢獻將超過6成,反觀過去5年的成長有85%是由iPhone驅動。
服務業務也是保有iPhone忠誠度的關鍵,正如亞馬遜(amazon)藉由提供媒體和音樂為其Prime會員資格加值。蘋果已表示,目標是在2020年將其平台付費訂閱數由目前的3.6億提高至5億戶以上。
為達成目標,蘋果今年將斥資逾10億美元(308.5億元台幣)創造原創節目,找來影后莉絲威斯朋(Reese Witherspoon)等好萊塢A咖演出。據知情人士透露,蘋果擬將影片包裹成每月訂閱服務,內含雲端儲存。
蘋果也正與主流報紙討論提供每月收費10美元(308.5元台幣)的新聞服務。也有意將這些服務全包裹成單一訂閱,搭配可存放照片、檔案的iCloud儲存。
據悉,庫依前年從索尼影業電視(SONY PICTURES TELEVISION)挖來2位高階主管,持續讓大部分工程師投入即將推出的影音服務。蘋果正加緊腳步要在3月25日於新總部Apple Park園區舉行的媒體活動上宣布這項新服務。




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