5星級廁所搬著走 黃色小鴨 世大運 都少不了他 會展天王 連仁隆

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出版時間:2019/01/11

作者╱陳俐妏
攝影:葉志明


他見證台灣近20年大小活動,只要新聞有報導,8成都有巨蛋展覽在後面協力。從紅白帳篷、黃色小鴨,到世大運5星級冷暖氣廁所他全包,他的倉儲可以號召全台灣近7萬張戶外座椅,無人能出其右,連選舉造勢都少不了他,他公司的標語就是「優質活動的最佳配角」。他是巨蛋展覽總經理連仁隆,上山下海都去過,連神秘的情報局也因會展到訪過。

巨蛋展覽總經理連仁隆,見證台灣近20年來大小活動。
巨蛋展覽總經理連仁隆,見證台灣近20年來大小活動。

巨蛋展覽成立於1994年,至今已滿24年。北中南倉儲空間達1萬多坪,7萬張椅子,上萬張桌子,3噸半的貨車近40台,總產品線上看千項。為業界首家通過ISO 9001系統驗證,參與活動區域涵蓋香港、新加坡,馬來西亞、泰國、日本、韓國,2014年更踏上歐洲,參與米蘭設計周活動。連仁隆團隊辦過的活動實在多如牛毛,但他始終低調。

打造世大運5星廁所

2017年因世大運5星級廁所躍上版面,連仁隆打造要價不菲的流動廁所,不僅具備冷暖氣,還有空氣排空機,讓各國選手甘願大排長龍,也要親身如廁一次,反而讓北市府流動廁所乏人問津。
為何會想打造媲美5星級飯店的豪華貨櫃廁所,連仁隆說,颱風來時民眾用膠帶貼玻璃,撕下來就有殘膠,不殘膠的膠帶老早就有,只是價格的問題。廁所也一樣,大家有需求想要用高檔,只要廠商開發出來,就會有民眾使用。雖然流動廁所並非他的本業,從有這個高檔廁所的構想後,他和流動廁所廠商談了3年,但廠商不願意開發,他就自己跳下來做。
連仁隆笑說:「砸近百萬的5星級豪華貨櫃廁所沒什麼專利,只是敢嘗試。」比照5星飯店舒適的感受,這款廁所備有冷暖氣,怕冷暖氣跑掉,設有氣簾,且怕臭味殘留太久,設有熱交換機制。考量沒有污水管的地方,特別從德國進口攪拌機。
他強調,基本上都是台灣製造,剛好碰上世大運,台灣既然有相當的生活水準「當然廁所也不能漏氣!」,一般人看到廁所要排隊會不耐,但連仁隆看到自家廁所要排隊,就是一種鼓勵。這個高檔廁所,後來陸續被演藝團體、豪車廠戶外路演活動相中,持續服役中。
連仁隆的個性爽朗,愛潛水、登山,也愛騎自行車,天生就是吃這行飯,他透露,在念建中時期,一個人當8個人用,同時參加登山社、工程資訊社、跆拳道社、國樂社、管弦樂社、攝影社、童軍社、康輔社等8個社團,不嫌累,他就是愛動。

連仁隆為世大運打造5星級廁所,目前持續服役中。
連仁隆為世大運打造5星級廁所,目前持續服役中。

因此日籍創辦人力邀他創立會展公司時,他的考量除了能否做長久外,更想符合大學時念環境工程領域,改造環境的期許,提升自己的價值。
連仁隆踏入會展產業,完全就是他個性的延伸,像多數台灣中小企業主,他原先在貿易公司當職員,從事對日貿易、雜貨7年,後來遇到了既是客戶,也是親同父子的乾爹:巨蛋創辦人的永松利和。永松利和當初來台灣買帳篷,看好台灣會展租賃業潛力,力邀創業。
但當時台灣沒有會展的概念,像是辦桌、紅藍白帳篷等都是打散,園遊會帳篷飲料廠商還會免費提供,但永松一句:「台灣外匯存底數一數二,為何錢都去買戰鬥機,卻不改善社會環境。」讓考慮3年的連仁隆決定放手一搏。
連仁隆把「好要更好」(more than best)當成他自己的座右銘,不做半吊子,巨蛋的產品都有專利,結構要抗風抗震,都是經過標準認證,而且每一年就會從國外引進、或現有產品研發改良。

日籍創辦人力邀創業

雖然連仁隆謙稱,他就是每個項目都要懂一點,但其實他一旦下定決心要做,就是要接地氣。早期他從事貿易,專門外銷大湖草莓到日本不二家糕餅店,他甚至調查出,日本東京地區一個平安夜需求達100萬顆蛋糕,等於要消化600萬顆草莓,雖然靜岡縣是草莓大產地,但不二家當時跟美國加州,紐西蘭、台灣購買,而台灣貿易商就是他,且台灣良率是3地中最高。從早期經歷,就可看出他「好還要更好」的個性。
24年來做過近100顆充氣巨蛋,也有讓連仁隆印象深刻的挫折事件。公司剛成立時,為鶯歌陶瓷博覽會做充氣巨蛋,當時結構認證沒有很多規範,由於陣風很大,陶瓷放在其中晃個不停,廠商紛紛來電質疑這樣會不會有危險,連仁隆承辦的壓力很大,怕陶瓷如果碎裂,會有賠不完的錢,電話關機都不接,甚至弟弟找警察和里長來開門,卻找不到人,因為他和太太一度躲到花蓮去。
但也因為這件事,連仁隆下定決心讓會展產業規範化,要讓結構分析簽證,材料抗震、耐風強度都要測試,巨蛋展覽也通過ISO 20121活動永續管理系統認證,就是為了讓辦活動,參與活動更安全踏實。他認為工作不應該永遠被壓力折磨,讓產業安全明確的規範化後,壓力就可變成長動力。
連仁隆說明,辦活動不管多成功,最不希望就是有意外事件,因此巨蛋展覽的口號就是「SOS」,安全(Safety)、及時(On time)、服務(Service),既是策展好幫手,一通電話也是救火服務隊。

巨蛋展覽1年做9000多個案子,除以50周,等於1周180個案子,若每周活動3天,換算下來1天是60個案子,一搭一拆,1天要跑120趟,如何調度120趟,如何分配軟硬體,這就是巨蛋軟實力。
連仁隆說,食衣住行育樂是人之所需,育樂雖然被擺在最後,要經濟發展到一定程度才會有,但台灣有不同於中國、東南亞市場之處,就是台灣對於選舉活動的需求,執政黨多會趕在選舉前,大秀政績,動工動土辦展覽,他也親身經歷選舉行情的演變,從辦活動到總統府燈光秀,同步伴隨會展活動多元演變。
巨蛋展覽將自己定位成優質活動最佳配角、會展工程大隊,幫企劃公司打造會展最後一哩路。因此連仁隆跟企劃公司都成為好朋友,在口碑行銷下,定位清楚,讓許多企劃公司都來找他來辦活動。

巨蛋展覽1年做9000多個案子,企業識別漫畫充分體現公司業務。
巨蛋展覽1年做9000多個案子,企業識別漫畫充分體現公司業務。

2013年轟動台灣的黃色小鴨活動,由巨蛋展覽協助舉辦。
2013年轟動台灣的黃色小鴨活動,由巨蛋展覽協助舉辦。

1天調度120趟軟實力

他笑說,創業初始一個禮拜接到一通電話就高興得不得了,現在電話每天接不完,2018年營業額估算可超過5億元。
從業24年有很多難忘的回憶。1999年921大地震事發當天,連仁隆就在南投現場,他回憶:「當天晚上才剛抹肥皂要洗澡,一陣天昏地暗,整個人就呆住,我和太太躲在牆邊,電視、冰箱全倒,全身不由自主地發抖,腦中就只有2件事,等死、等地震停。地震一停我們從5樓衝下樓,牆面、磁磚都裂開,外面沒有聲音,一片死寂。」
當時巨蛋展覽到南投準備的宗教活動已完成了9成前置工作,後來活動沒有辦成,但幸運的是所有同仁都沒有受傷,由於當時停電急需發電機,巨蛋就將旗下發電機提供給殯儀館、醫院、警察局,立即協助救災。

雖然有驚心動魄的回憶,但他說,投入會展產業讓他每天都很快樂,特別是有員工活動時。由於是會展公司,無法辦自己的尾牙,因此只辦春酒暨公司年度會議,除了公司同仁能參與,也邀請眷屬參加,年會有開會溝通,同時也有春酒抽獎,但重點是北中南的同仁能在一起溝通和同樂,2018年他就發給眷屬小孩100多個紅包。
樂於與員工分享,不計較,是連仁隆的經營不二法門。他說,打繩子、蓋帆布、組裝鐵管、指揮吊車,在創業初期他都親身經歷過,1994年創業第1年僅賺600多萬元,但2018年營業額逾5億元。
連仁隆說,這個產業其實沒有太深的訓練,就是從做中學,雖然公司小,但連仁隆強調公司組織要完整,因此設立福委會提供員工小孩獎學金,而每個月跟各地員工聚餐,針對公事要很嚴肅的溝通,但會後就有聚餐,辛苦可立即回饋。巨蛋展覽有一套強調立即性的季獎金回饋,合併三節獎金發放,第1季在端午節,第2季中秋節,第3、4季除獎金外還有年終,公司賺錢還有員工分紅和認股。

鴻海在南港展覽館辦大型尾牙,找巨蛋展覽幫忙。
鴻海在南港展覽館辦大型尾牙,找巨蛋展覽幫忙。

巨蛋展覽生意跨足到海外,圖為VOLVO汽車在深圳的展覽會場。
巨蛋展覽生意跨足到海外,圖為VOLVO汽車在深圳的展覽會場。

巨蛋展覽大小活動通吃,包括總統府雙十國慶活動。
巨蛋展覽大小活動通吃,包括總統府雙十國慶活動。

賺錢分紅獎金不手軟

連仁隆認為,「工作成就感比成功更重要」,特別是公司經營,員工為了生活出來工作,當然會跟老闆計較。不敢說自己是多幸福的企業,但有賺錢就是要立即回饋員工,因此巨蛋展覽加班費第1個時段就是乘以1.67,假日加班別人給2天,巨蛋就會給3天。
據了解,巨蛋平均1個月花1000萬元在薪資,加班費大方,分紅獎金更是不手軟,過去曾經發過員工獨得7位數獎金。
讓他對員工工作環境有這樣深刻的體認,是2003年台灣SARS疫情爆發時,5月台北母親節活動從28個取消到剩下2個,員工體諒他,與他共度難關撐過不景氣,但當年9月活動後續出來,活動應接不暇,卻有10個員工突然離職,他才意識到,不是沒有工作太艱困,而是因為員工太累太辛苦,選擇離職。因此他特別重視員工,每服務滿5年,公司頒發一面金牌(市值約1.8萬元)以資獎勵,已有多人拿到4面。
先前同學會時,不少擔任公務人員的同學都退休了,他笑說,為什麼要退休,他工作得很快樂,且要效法台塑集團創辦人王永慶,做到90幾歲都沒問題。
因為這個工作,讓連仁隆開拓視野,能參加國際園藝生產者協會(AIPH)總會,成為台灣唯二的附屬會員。2010年台北花博、2018年台中花博都是AIPH授證,為世界級的博覽會,巨蛋能從中取經,從台灣出發,但不限於台灣,再發揮到國外去,展現台灣軟硬體實力。

連仁隆小檔案

年齡:1960年生(59歲)
現職:巨蛋展覽總經理
學歷:建國中學、成功大學環境工程學系
經歷:自營貿易公司負責人
婚姻:已婚,育有2女
興趣:潛水、登山、騎自行車
資料來源:記者採訪整理

部分照片:翻攝巨蛋展覽官網

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