金百利稱霸家紙 舒潔一賣45年

台灣人新品接受度高 韓振壽:保持創新吸客

出版時間:2015/12/13
韓振壽希望,明年加強舒潔衛生紙的銷路之餘,也要提升好奇紙尿布與靠得住衛生棉營收比重。莊宗達攝
韓振壽希望,明年加強舒潔衛生紙的銷路之餘,也要提升好奇紙尿布與靠得住衛生棉營收比重。莊宗達攝

台灣區總裁專訪
【劉煥彥╱台北報導】創立於1872年的美國百年企業、全球家庭與個人用品巨擘金百利克拉克(Kimberley-Clark),在台灣以熱銷產品舒潔衛生紙(Kleenex),一賣就是45年,長年穩坐國內家庭用紙產品的市佔率冠軍。

將加強電商通路火力

然而,這家百年企業並未以此自滿,反而運用優勢市場地位、區域研發創新,結合台灣市場對新產品接受度高的特點,不僅率先亞太各國成功打響濕式衛生紙名號,更成為新加坡等東南亞國家前來參考觀摩重要對象。
展望明年,金百利克拉克在台灣不僅要加強電商通路的火力,持續擴大舒潔在國內衛生紙市場的規模,更要拉抬好奇紙尿布(HUGGIES)與靠得住衛生棉(Kotex)等主力產品在台灣市場營收比重。
金百利克拉克台灣分公司總裁韓振壽(Riko Handoko)接受《蘋果》專訪指出,台灣消費市場高度成熟,消費者對家庭用品或個人照護用品的要求高,總希望有品質更好的優質產品,對於新產品接受度高,使金百利在穩居家品市佔率冠軍之餘,仍必須不斷創新。
國內市調機構調查,在台灣家紙市場(包含衛生紙、廚房用紙與面紙)佔有率,若以製造商來看,金百利(舒潔與可麗舒)以40%居冠,永豐餘(五月花、柔情與得意)25%居次,正隆(春風與蒲公英)12%排名第3。

濕式衛生紙行銷成功

考量台灣消費者對產品的「吹毛求疵」及勇於擁抱新產品,當2012年金百利克拉克準備在亞太市場推出舒潔新產品濕式衛生紙時,將台灣、南韓與澳洲列入首波發行市場,比東南亞、中國及香港還早。
結果證明,在媒體行銷結合市場特性下,舒潔濕式衛生紙成功打開台灣市場,至今業績已有2位數成長。
不僅如此,近幾年金百利也持續增加舒潔在台灣的產品種類,例如率先推出由3層紙構成的加厚衛生紙,以及添加乳木果油或摩洛哥油等乳液的品項,以吸引不同需求的消費者。
針對明年展望,韓振壽表示,金百利將強化在PC home、雅虎奇摩及momo購物網等主要電商通路的舒潔店中店,確保這項主力產品在虛擬通路也能「打遍天下無敵手」。韓振壽說,舒潔在台灣已經45年,「金百利希望會到50年,在這裡還要更久」。

【金百利克拉克 亞太區及台灣業務小檔案】

.台灣區業務
總裁:韓振壽(Riko Handoko)
紙品工廠:桃園大園、 桃園中壢、台南新營
員工人數:約1000人
主力產品:舒潔衛生紙(Kleenex)、好奇紙尿布(HUGGIES)、靠得住衛生棉(Kotex)
.亞太區業務
涵蓋地區:東北亞、大中華、東南亞、澳洲與紐西蘭
2014年營收:35億美元(約1154億台幣)
員工人數:1.4萬人
生產與分銷:19座工廠、34處分銷中心
主要品牌:好奇、靠得住、Poise、Depend、舒潔、Scott、Cottonelle
資料來源:金百利克拉克

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