誰來電 App防詐騙 逾300萬人次下載 Google舒密特讚好用

出版時間:2013/06/06

詐騙電話,在台灣橫行數年,招數不斷更新,難以防範,2010年一群不到30歲的清大畢業生,在咖啡館催生防詐騙應用軟體,8月,這支以全球市場為目標的AppWhosCall誕生,隔年,意外獲得Google執行董事長舒密特讚揚,媒體報導,創投資金挹注,現在全球已有超過300萬人次下載。
只是,免費下載如何獲利?
花1年時間摸索,用449元進階功能帶進收益,再開發新的應用軟體PinCall,未來以B to B為收入主力。
將想法丟到市場圓夢,這群年輕人證明,繽紛的生命篇章是自己寫出來的。
採訪╱彭蕙珍
攝影╱康仲誠、部分照片受訪者提供

智慧型手機崛起,帶來App應用軟體商機,預估到2014年,App產值高達5800億美元。因為入門門檻低,開發App成為年輕人創業的首選之一。清華大學科管所畢業的鄭勝丰也是其中,「當兵時遇到金融海嘯,已錄取的公司人事凍結。」被迫失業,退伍後到信義房屋當業務員。
「那時買了第1支smartphone,覺得有商機。」2010年,邀請好友郭建甫、宋政桓,商討能否用App創業,「一開始沒方向,只知自己有很多需求沒有被填平。」幾個人利用下班時間,在咖啡館聚會,陸續推出同居走著瞧、面相走著瞧、手相走著瞧、來電走著瞧(WhosCall)等App。

1500萬創投資金挹注

2011年Google執行董事長舒密特(Eric Schmidt)訪台,大力讚揚WhosCall很好用,公司一炮而紅,「現在只做WhosCall。」鄭勝丰強調:「只能有一個核心,要將資源放在刀口上。」現在全球已逾300萬人次下載,去年獲1500萬元創投資金挹注,今年找到獲利模式。
「台灣詐騙、電話行銷電話太多」,是他們推出WhosCall的初衷,當時已鎖定全球市場,「林致宇老師幫我們寫出這支軟體。」鄭勝丰說。這支App透過Google搜尋,只要來電號碼曾經出現在網路,就會顯示網路頁面,讓接電話的人快速判斷來電者,再決定是否接起電話。
「一開始,不知道未來怎麼走,上架時對170幾個國家開放。」負責產品開發的蘇晨豪說,「後來找到幾個國家有使用者,包括美國、中東、日韓、印度等,專注經營。」他說明:「做App要試水溫,包括語言、使用滿意度等,再來調整。」

社群概念增添實用性

對全球開放,他們了解不同國家、使用電話的習慣,「美國電話行銷很多,還有選舉民調,主要是防騷擾;中東男女在公共場合不能說話,所以男生喜歡隨機亂打電話,女生很困擾,可做特定電話封鎖;日本人在電車上不能接電話,可辨識剛才是誰來電。」
更運用社群概念,增添實用性,「使用者可回饋,如反應這是騷擾電話,有計算規則,到達一定人數就會回報。」蘇晨豪解釋。去年,創投資金挹注,鄭勝丰、郭建甫、宋政桓、蘇晨豪,辭去正職,再邀請在IBM擔任顧問的邱彥錡加入。5人組成團隊,摸索獲利模式,初始以廣告收入為主,「每月只有1~2萬元,要撐起一家公司,難如登天。」鄭勝丰坦言。
會員穩定後,推出付費版本,「449元可獲得進階功能,包括黃頁等服務,在離線時也可使用。」邱彥錡說。收費,卻被質疑,「台灣人會覺得『你的狐狸尾巴終於露出來了』,我們提供100天免費試用,再聽取試用意見,後來有5成願意付費。」

與日本中東業者合作

同時積極赴國外尋找夥伴,去年10月與日本通訊業者合作,「才1個月,日本Yahoo!首頁就主動報導。」資策會居間牽線,與中東上市電信公司FCC合作,「WhosCall中東通訊類下載排行榜第8名。」
「每人每天都會打電話。」從電話,他們尋得商機,再推出「B to B」的PinCall,「手機定位,找到附近吃喝玩樂店家,連結臉書,知道那些朋友去過,評價如何。」邱彥錡說明,「未來將與店家合作,推出收費方案。」
「有夢想,就先把想法丟到市場上去試金。」這群清大畢業的年輕人,在市場證明圓夢能力,更將台灣人敢創新、想改變世界的決心,發揮淋漓盡致。

★PinCall

找到所在地附近吃喝玩樂店家,並可連結臉書,知道那些朋友去過,已提出與店家合作收費方案。


★WhosCall來電顯示

透過Google搜尋,來電號碼若出現在網路,就會顯示網路頁面。使用者也可回覆來電資訊,做出標記。


★WhosCall黑名單封鎖

可決定封鎖名單,並可自行增設封鎖名單。


★WhosCall進階功能

推付費進階功能,在離線時也可使用,包括黃頁等。


【品牌經營關鍵】名人加持

Google執行董事長舒密特訪台時點名說好用,名人加持,快速打開國內及國際知名度。


獲獎肯定

去年由松崗科技主辦的華人行動應用大賞,經過智慧型手機用戶票選、專家評審後,「WhosCall」App奪得年度大賞。


創新設計

因應使用者回饋的意見,每月更新軟體及介面。同時,邀請使用者到公司訪談,以及與在台的各國朋友,舉辦國際見面會,了解各國通話習慣。


【App創業風向球】

◎了解顧客對於App的需求,做出真正符合市場的應用軟體。
◎找到獲利模式,站穩腳步。
◎不斷改版、測試,讓應用軟體符合在地使用者需求。
◎找到異業結盟合作夥伴,或者引進創投資金。

★蘇晨豪小檔案(左)
年齡:1985年(28歲)
學歷:清華大學工業工程與工程管理所
經歷:
25歲 資策會分析師
27歲 走著瞧公司產品經理
★鄭勝丰小檔案(中)
年齡:1983年(30歲)
學歷:清華大學科技管理研究所
經歷:
27歲 信義房屋業務員,與郭建甫、宋政桓等人將咖啡館當辦公室,投入APP,陸續推出WhosCall、同居走著瞧等5~6支APP
28歲 WhosCall被Google執行董事長艾瑞克舒密特(Eric Schmidt)點名好用,專注投入
29歲 成立Gogolook走著瞧公司,為董事長兼財務長
★邱彥錡小檔案(右)
年齡:1984年(29歲)
學歷:清華大學計量財務金融學系
經歷:
23歲 HP 國際採購
24歲 IBM 管理諮詢顧問
27歲 Gogolook 營運長暨共同創辦人,負責公司營運管理、全球業務拓展


【公司資料】

地址:台北市羅斯福路三段236號4樓
電話:(02)2368-6999
網路:http://www.whoscall.com/
臉書:https://www.facebook.com/WhosCall.Taiwan
WhosCall為免費下載,內有付費方案可升級專業版
月租方案:29元(0.99美元),試用期7天
年租方案:299元(9.99美元),試用期7天
買斷方案:449元(14.99美元),無試用期

【營運概況】

創業成本:50萬元
創投資金:2012年起陸續投入1500萬元
政府專案:2013年申請600萬元政府補助案獎助金
每月營業額:45萬元(App付費下載及廣告)
註:以上部分資料記者估算

【顧客心聲】黑名單功能方便

前陣子我常接到中國打來的騷擾電話,打電話到中華電信及165反詐騙都不能解決問題,中華電信還要我每月付費,才可以封鎖黑名單。在臉書很多朋友分享可以用WhosCall,下載後用黑名單功能,自動封鎖門號。我花449元買專業版,離線時也可以使用,很方便。

謝雅如 22歲 大學生
謝雅如 22歲 大學生

沒有廣告比較好

我會參加聯誼活動認識朋友,活動結束後有些人會一直打電話來,有些人的電話不想接,朋友介紹說WhosCall不錯用,有一個功能是有輸入連絡簿的人的電話才接。若是不想接的電話,App可以知道是誰打來的,再決定要不要回電。建議免費版可以不要有廣告。

許常琳 28歲 平面設計師
許常琳 28歲 平面設計師





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