沙發量身訂坐

IKEA代工廠創品牌 客製化賣全台

出版時間:2011/11/06
陳德照(左)從傳統代工走向品牌經營,帶著第2代、73年次兒子陳宗彬,共同為「Cube-Net 椅子工廠」開疆闢土。
陳德照(左)從傳統代工走向品牌經營,帶著第2代、73年次兒子陳宗彬,共同為「Cube-Net 椅子工廠」開疆闢土。

台灣的傳統製造業,從10多年前開始,面臨產業西進的衝擊,供應鏈中斷、外銷市場也斷了;曾為IKEA代工生產沙發、坐墊、椅子的「翔棋企業」,是少數堅持不出走的業者,至今,還活得好好的,而生存的關鍵,正是如何想辦法為自己加值?
老闆陳德照帶領工廠轉型,循序漸進,首先,取得ISO9001證書,證明專業的領導地位,開啟內銷之門,取得國內品牌代工的機會;接著,針對客製化市場,創品牌「Cube-Net椅子工廠」,提供自由選搭沙發、材質、布色與坐墊軟硬度等服務,開工廠大門讓產程透明,並提供「中段驗貨」,經歷2次艱困的轉型,證明Made in Taiwan真的很行。
採訪╱潘姿吟 攝影╱林鼎皓

「在台灣,做外銷一定會輸。」20年前,靠外銷起家的專業家具研發製造工廠「翔棋企業」董事長陳德照;今天,卻視外銷為猛獸。
2年多前,他成立品牌「Cube-Net椅子工廠」,提供客製化服務:自由選搭沙發、椅子的款式、材質、布色與坐墊軟硬度,「客人依照喜好,自己設計專屬的沙發。」由專屬接待人員押車、送貨到府,大受好評,轉型不到2年,在微利時代得意於傳統之上。

代工經驗 國際檢驗

「翔棋企業」的前身「翔智股份有限公司」在民國80年代,為瑞典品牌IKEA代工廠,「舉凡皮革或布料包覆的椅子、沙發、床組等,都是專長。」除了被IKEA嚴格考核,也受全世界消費者檢驗。
還有為日本、歐美設計師代工多年的經驗,「技術不是問題。」他自信說,「本來,訂單一直很穩定。」後來,產業西進,供應鏈外移,所需的材料,反而要從中國、越南購買,成本提高。
「本來,南亞塑膠皮1碼60多元,自從南亞工廠撤離台灣,必須1次進口1個貨櫃、加上運費,無形中1碼的成本變80多元。」他這麼看市場:「供應鏈斷了,競爭優勢不再,外銷市場也沒了。」
「卡早學師仔(師徒制)3年4個月,以為學會做澎椅(沙發),走這途就不煩惱吃穿。」他從打造木框架、結構的組立、布料裁切、車縫、繃布、填裝等,除了製造沙發的功夫還有木作基礎,待過工廠,做過八腳桌、打字椅、搖椅,甚至系統家具,全都供應外銷,「那個年代,誰不是硬底子?」他感嘆時代不同,「現代人比較重視外表。」

申請ISO 開啟內銷

堅持不做廉價品,工廠生計備受考驗,「這時,反而有利於證明我們的品質有多好。」2001年,他取得ISO9001證書,開始有台灣知名自創品牌的代工訂單,開啟內銷之門,「很多人不知道,家裡的沙發其實是我們生產的。」
5、6年後,合作關係結束,「以前,挑產品、挑客戶,總不能再走回頭路。」他醞釀轉型,「自己設計、自己賣、末端售價自己訂,只有打品牌。」克服薄利化。
可是,對工廠人而言,自產、自銷並不容易。「椅子是耐久財,不坐3個月、半年,不知道品質的差別。」他說,沙發跟床墊一樣,「很好偷工!」因為沙發的學問很多,從底座設計,布皮的色牢度、耐磨度,甚至泡棉的防火係數與密度,都攸關耐久程度,「但是,布皮一包起來,什麼都看不到。」

中段驗貨 保固保修

市場上,廉價品充斥,他說,除了黑心沙發會發生底座崩壞、皮革龜裂、布料染色、脫線等不合理缺失,「有更多『沙發孤兒』求助無門。」因為賣場只負責銷售,不提供維修。
看到機會,釐清競爭優勢,「物件夠大,進口貨難跟我拼;因為1個貨櫃裝不到20套沙發。」他有多年與國外客戶合作所學習到的技術及觀念,加上沙發、椅子、床組完全是自家生產。
「不妨把工廠開放、產程公開。」概念興起,首推「中段驗貨」,讓人清楚看到沙發內容;此外,提供1年保固及永續保修,讓消費者在使用上無後顧之憂,「舊了、壞了、坐墊疲乏了,都可以回廠維修。」擺脫苦力製造財,針對消費者需求客製化,擁抱服務、品牌財。

致勝關鍵

工廠優勢 技術本位

有製作沙發的設備、工具與老師傅,製版、裁減、車縫,一氣呵成。只要在Cube-Net所購買的沙發,皆是工廠出品,提供保固及永續維修。


台灣製造 嚴選材料

松木來自巴西,牛皮進口自義大利,海綿為通過加州防火檢測的防火泡棉,降低沙發起火機率,所有沙發、辦公室座椅的配件、氣壓棒,皆為台灣製造。


客製走向 自由選搭

可由消費者自行選搭款式、布色與坐墊軟硬度,甚至若空間有限,也可以做有限度的尺寸變更。


工廠開放 產程透明

完整的沙發製程完全公開透明化,並提供「中段驗收」服務,讓消費者買得安心、用得放心


陳德照小檔案

年齡:1956年出生,55歲
學歷:大明高中畢業
經歷:拜師學沙發製作技術,3年4個月出師後,在多家木工工廠上班,專門製作八腳桌、搖椅等木作家具外銷
1991年 創業成立「合慶企業社」,為專業坐墊生產工廠
1995年 改名「翔智股份有限公司」後,主要生產坐墊、椅子、沙發等家具,承接IKEA、歐美、日本設計師訂單
1999年 再改名「翔棋企業」
2009年 自創品牌「Cube-Net椅子工廠」

店家資料

Cube-Net 椅子工廠
網址:http://www.cube-net.tw/
地址:南投市南崗工業區工業南五路11號
電話:049-2260989
客服時間:08:00~17:00(周日需預約)

轉型品牌營運概況

轉型初期投資額:500萬元
設計、開發、生產費用:300萬元
樣品製作:100萬元
行銷、人力成本:100萬元
去年營業額:1000萬元
註:以上部分數據為記者估算

轉型瓶頸一本經

◎家具業沒有MIT標章可申請,因此,只能透過開放工廠來推行台灣製造。
◎「Cube-Net 椅子工廠 」產品畢竟是台灣製造、生產,成本高、單價不低,但與名牌品相較又不貴,因此轉而鎖定月薪5萬以上、重視居家品味的消費群,針對高鐵刊物、家居雜誌買廣告。
◎工廠位於南投工業區,但南投居民消費力有限,因此於網站清楚標示價格,讓消費者抓預算、避免白跑一趟。
◎工廠位處偏遠,因而提供預約參觀、高鐵接送服務。

今日達人 重視網站 強化互動

鄧永宗 經濟部中小企業處創業家圓夢坊輔導顧問
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顧客說法 服務親切 做工仔細

許小姐 33歲 老師
我對沙發很挑剔,對居家品味很重視,所以,為了家裡的裝潢搭配,找了好多間家具店看沙發,花了好多時間,就是沒有喜歡且可以與家裡風格搭配的沙發。因此,我在網路上查關鍵字,看到「Cube-Net」這家工廠,因為沒聽過沙發可以客製化,讓我很訝異,我特地跑了一趟,經過幾次接觸,他們介紹很仔細,服務實在很好,老闆相當的風趣很親切,沙發、木工師傅相當的用心,做工很仔細,這種貼心的客製服務不常見,我不覺得有什麼要挑剔的。




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