新力微軟搶攻銀髮族商機

掌握67%財富 消費潛力驚人

出版時間:2004/04/07

【歐書帆╱綜合外電報導】電視廣告雖大多鎖定年輕族群,統計卻顯示,年逾50者才是撐起美國經濟的支柱,掌握67%的美國財富。因看好銀髮族消費實力,新力(SONY)、微軟(Microsoft)、迪士尼(Disney)已悄悄轉向年長的一群,大打廣告,想要擄獲老人心。

消費主力

近來年輕人消費力雖有提升,但與銀髮族相比仍是小巫見大巫。美國統計調查處(US Census Bureau)2001年調查發現,年逾50的銀髮族財產總值高達28兆美元,且由銀髮族當家的美國家庭顯然較為富足,高出35歲以下家庭15倍。

量身打造適用商品

新力已投資逾2500萬美元,作為主打50~64歲消費群的廣告經費,希望最新的數位相機、數位錄影機等消費電子產品,能深獲中老年人的青睞。
迪士尼去年也專為50歲以上消費者,提供量身打造旅遊行程的服務。微軟則考量年老電腦用戶在視力、聽力和腕關節可能遇到的障礙,推出具備字體易讀等特色的新軟體。
新力美國電子業務行銷情報及策略經理Chris Gaebler說:「從人口統計學角度出發,就能輕易看見各年齡層消費力的差異。幾百美元對二十幾歲年輕人來說,可能是筆大數目,但對年逾50的消費者來說卻不算什麼;他們甚至可能會認真考慮買台售價達5000美元的家庭劇院組。」

打破既有刻板印象

事實證明,企業對銀髮族投入關注是值得的。新力播出銀髮太空人一邊漫步、一邊手拿攝影機拍攝地球的廣告後,Gaebler說:「去年高階數位攝影機銷售數字,確實出現2位數的成長率。」
過去普遍認為銀髮族生活節約、愛用老品牌的刻板印象,早該被推翻。美國退休者協會(AARP)2002年時研究便發現,年逾45歲的美國人購買多數產品時,並不會一直選用固定品牌,這點和過去對銀髮族的既定印象背道而馳。
另一方面,部分企業發現,以年輕人為模特兒的廣告,很難引起銀髮族共鳴,但以年長者為主角的廣告,卻有可能吸引年輕人矚目的效果。顯示企業過去猛打年輕牌的作法,並不太聰明!
Gaebler表示,現在新力相信銀髮族也是值得鎖定的客群,公司上上下下,從高階主管至研發工程師,已自然將銀髮族納入決策過程的考量之一。

高齡人口快速增加

隨銀髮族消費實力漸獲得印證,部分大企業也開始對此投以關注。福特(Ford)計劃針對銀髮族推出新款房車;美國日常用品龍頭業者P&G,則積極打破管理者和行銷人員對銀髮族的刻板印象,並打算推出新廣告。
P&G發言人Stefani Valkonen說:「逾50歲的族群人數正在快速增加中,這塊市場將是P&G眼前的開發重點。」

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